Politique de remboursement

Si à réception du colis, l’Acheteur constate un manque et/ou une non conformité à sa commande il dispose de 72 heures à compter de la réception pour en informer le service client de la société en envoyant un email à office@montasell.com.Si un manque est effectivement établi, le Vendeur pourra proposer à l’Acheteur un nouvel envoi de marchandises conformes cette fois-ci. Si aucune marchandise conforme n'est disponible, l'Acheteur sera remboursé du montant total de sa commande, incluant les frais de livraison.
Si la non conformité est effectivement établie, l’Acheteur devra préalablement renvoyer les produits non conformes afin que le Vendeur puisse les lui remplacer et lui rembourser les frais de retour.

Afin d'être admis en retour, les Produits devront impérativement être retournés avec leur emballage, accessoires et notice.