CGV Suisse Allemand

Allgemeine Geschäftsbedingungen

Gültig ab 23. April 2018

1. Geltungsbereich

Die hier vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Lieferungen des Unternehmens Soleil Vie, nachfolgend auch Verkäufer genannt, Chemin de l’islettaz, 1305 Penthalaz, Schweiz an Verbraucher und für alle Personen, die einen Online-Einkauf über die URL www.soleil-vie.com tätigen oder andere Leitungen über www.soleil-vie.com in Anspruch nehmen.

Verbraucher (nachfolgend auch Kunde oder Käufer genannt) ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu einem Zwecke abschließt, der weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugeordnet werden kann.

Der Käufer erklärt vor einer Bestellung seine uneingeschränkte Rechtsfähigkeit, die ihm erlaubt die hier vorliegenden Geschäftsbedingungen wirksam anzunehmen.

Die auf www.soleil-vie.com zum Kauf angebotenen Produkte und Leistungen können ausschließlich in Schweiz, Deutschland und Österreich erworben werden.

Soleil Vie kann die Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit und ohne vorherige Ankündigung ändern. Für Bestellungen, die vor entsprechenden Änderungen der Geschäftsbedingungen abgeschlossen wurden, gelten die bei Abschluss der Bestellung aktuellen Bedingungen.

Durch die Bestätigung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) bestätigt der Kunde, diese zur Kenntnis genommen und vorbehaltlos anerkannt zu haben.

2. Vertragspartner

Der Kaufvertrag kommt zustande mit: Montasell SA, Geschäftsführer: Magali Larangot, Chemin de l’islettaz, 1305 Penthalaz, Schweiz.

Montasell SA ist eine nach schweizer Recht gegründete und registrierte Gesellschaft, eingetragen beim Handelsregister Kanton Vaud, Schweiz, unter der Nummer CHE-104.805.339.

Für Jede weitere Informationen kontaktieren Sie bitte unser Support-Team per E-Mail unter info@soleil-vie.com.

3. Zugang zur Website

Der Zugang zur Website www.soleil-vie.com und eventuell damit verbundene Kosten (Gebühren zur Internetnutzung, Flatrate, technisches Material…) geschehen auf Verantwortung des Käufers, bzw. potentiellen Käufers.

4. Produkte und Produktangebot

Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern lediglich eine Möglichkeit zur Bestellung.

Dem Käufer ist auf der Website die Möglichkeit gegeben, sich über die grundlegenden Eigenschaften der zum Erwerb stehenden Produkte zu informieren.

Der Entschluss, die erworbenen Produkte zu benutzen, mit anderen Produkten zu kombinieren oder zu verzehren, liegt, insbesondere bei Lebensmitteln, im Ermessen und in der Verantwortung des Käufers. Sollte der Käufer sich nicht ausreichend über ein Produkt oder erweitere Anwendungsmöglichkeiten informiert sehen, so liegt es in seinem Ermessen und seiner Verantwortung, weitere Informationen über das entsprechende Produkt einzuholen. Soleil Vie behält sich das Recht vor, nach Bedarf und eigenem Ermessen Änderungen an den Produktbeschreibungen durchzuführen.

Das Produktangebot kann, abhängig vom Lagerbestand, jederzeit variieren. Angebote gelten „solange der Vorrat reicht“ oder bis zu einem von Soleil Vie gewählten Datum. Irrtümer sind vorbehalten.

Produkte können in einzelnen Fällen von den auf der Website veröffentlichten Abbildungen abweichen.

4.1 Preise

Der Verkaufspreis der auf Soleil Vie angebotenen Produkte ist in Euro angegeben und ist der zum Zeitpunkt des Bestellabschlusses auf www.soleil-vie.com angegebene Preis.

Die auf der Website genannten Verkaufspreise sind in Schweizerfranken und in Euro angegeben und verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer und exklusive Versandkosten und/oder zusätzlicher Rechnungskosten.

Preise und Versandkosten können jederzeit von Soleil Vie geändert werden. Bereits abgeschlossene Bestellungen sind von diesen Preisänderungen ausgeschlossen. Eventuell zu einem späteren Zeitpunkt niedrigere Preise können nicht beanstandet werden.

Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises Eigentum von Soleil Vie.

4.2. Abnahmemenge

Soleil Vie behält sich das Recht vor, Bestellungen mit ungewöhnlich großen Abnahmenmengen, insbesondere wenn diese für den professionellen und nicht den Hausgebrauch bestimmt sind, zu verweigern oder im Nachhinein zu annullieren. Als Großhhändler und bei Bedarf an erhöhten Abnahmemengen wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.

4.3. Produkt vorübergehend oder dauerhaft nicht auf Lager

Soleil Vie behält sich das Recht vor, Bestellungen teilweise oder ganz zu erstatten, wenn ein Produkt (bzw. mehrere Produkte) vorübergehend oder dauerhaft nicht auf Lager ist. Ist dies der Fall, wird der Käufer schnellstmöglich informiert. Wird ein ähnliches Produkt als Ersatz vorgeschlagen, so liegt es im Ermessen des Käufers, ob er den Ersatz akzeptiert, oder eine Lieferverzögerung, bzw. Annulation der Bestellung annimmt.

5. Vertragsschluss

Durch Anklicken des Buttons „kaufen“ im abschließenden Schritt des Bestellprozesses wird eine verbindliche Bestellung der im Warenkorb enthaltenen Waren abgegeben. Durch diesen Schritt erkennt der Kunde auch die vorliegenden Geschäftsbedingungen als für das Rechtsverhältnis mit Soleil Vie allein maßgeblich an. Der Kaufvertrag kommt dann zustande, wenn Soleil Vie die Bestellung durch eine Auftragsbestätigung in Form einer Email unmittelbar nach Erhalt der Bestellung annimmt.

Vor Abschluss der Bestellung kann der Käufer die Einzelheiten der Bestellung überprüfen und wird über den Gesamtpreis, die Allgemeinen Geschäftsbedingungen informiert.

Jede Bestellung bestätigt die Akzeptanz des Käufers der zum Kaufzeitpunkt vorliegenden Produktpreise und –beschreibungen.

Alle Produktangebote gelten „solange der Vorrat reicht“. Irrtümer sind vorbehalten.

Soleil-vie.com behält sich das Recht vor, die Bestellung eines Kunden abzulehnen und zu stornieren, wenn beim betreffenden Kunden eine Streitsache bezüglich einer Zahlung einer früheren Bestellung vorliegt oder wenn der Kunde nach Ansicht von Soleil Vie ein Risiko in jedweder Form darstellt.

Im Falle im Rahmen einer Bestellung auftretender technischer Fehler und Probleme behält es sich Soleil Vie vor, die Bestellung zu annullieren und einen eventuell bereits vom Käufer gezahlten Betrag zurück zu überweisen.

Mit der Bestellung eines, bzw. mehrerer, Produktes, vor allem Produkte aus dem Bereich Gesundheit, bestätigt der Käufer, die wesentlichen Merkmale dieser Produkte erkannt zu haben. Ab Erhalt der Ware ist der Kunde für die korrekte Verwendung der bestellten Waren zuständig. Soleil Vie kann nicht für aus Falschanwendung resultierende Schäden und/oder gesundheitliche Beeinträchtigungen haftbar gemacht werden.

6. Widerrufsrecht

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Soleil Vie, Chemin du Botsêrin 10, 1635 La Tour-de-Trême, Suisse, Email: info@soleil-vie.com), mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief, der E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.

Machen Sie von dieser Möglichkeit Gebrauch, so werden wir Ihnen unverzüglich (z. B. per E-Mail) eine Bestätigung über den Eingang eines solchen Widerrufs übermitteln.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

6.1 Hinweis auf Nichtbestehen des Widerrufsrechts

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Fernabsatzverträgen

- zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind,

- zur Lieferung von Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde,

- zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde,

- zur Lieferung von Waren, wenn diese nach der Lieferung auf Grund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden,

7. Archivierung und Datenschutz

Die über Soleil Vie getätigten Käufe und damit zusammenhängenden Käuferdaten, sowie die Allgemeinen Beschäftsbedingungen zum Moment des Vertragsschlusses werden 10 Jahre gespeichert. Um Einsicht in Ihre Daten zu gelanden, wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst.

Alle Informationen zum Schutz und zur Archivierung Ihrer Daten schicken Sie ein email at info@soleil-vie.com

8. Bezahlung

8.1 Zahlung per Kreditkarte

Bei der Zahlung per Kreditkarte kann der Kunde zwischen VISA und MasterCard wählen. Zusätzlich zur Kreditkartennummer werden die Gültigkeit sowie die Prüfziffer der Karte benötigt. Der Kaufpreis wird bei Bestellannahme belastet. Zur Gewährleistung der Zahlungssicherheit und der Verhinderung von Missbrauch durch Dritte verwendet soleil-vie.com den gesicherten Zahlungsservice seines Bankpartners.

8.2 Einzahlungsschein nur in Schweiz

Verordnung von Produkten muss 20 Tage netto erfolgen. Produkte bleiben das Eigentum von Soleil Vie bis zur vollständigen Bezahlung der Rechnung.

8.3 Verifikation

Um jeglichen Zahlungsbetrug zu vermeiden, behält sich Soleil Vie das Recht vor, die vom Kunden übermittelten persönlichen Daten zu überprüfen und alle als notwendig beurteilten Maßnahmen zur Kontrolle der Übereinstimmung zwischen dem Kontoinhaber des belasteten Kontos und Bestellers zu ergreifen.

Diese Kontrolle kann in Form einer Anfrage nach einem Identitätsnachweis und/oder Wohnortnachweis und/oder Bankdokument (Bescheinigung über die Bankverbindung) erfolgen. Bei ausbleibender Reaktion des Kunden auf eine Anfrage dieser Art erfolgt automatisch die Annullierung der betreffenden Bestellung.

Eine nachträgliche Reklamation ist nicht möglich. Soleil-vie.com behält sich ebenso das Recht einer direkten Annullierung einer Bestellung vor, die einen oder mehrere Risikofaktoren bzgl. der betrügerischen Verwendung einer Bankkarte darstellen könnte.

Bei konkretem Betrugsverdacht behält sich Soleil Vie das Recht vor, die Daten an zuständige Strafverfolgungbehörden weiterzugeben.

8.4 Zahlverzug

Im Falle einer von der Bank oder vom Kreditkarteninstitut eines Kunden abgelehnten Zahlung ist der Kunde verpflichtet, seine Zahlung innerhalb von 7 Kalendertagen zu erneuern. In bestimmten Fällen behält sich Soleil Vie das Recht vor, den Kauf zu stornieren. Mahngebühren, Zinsen und ähnliche Gebühren sind vom Käufer zu tragen.
In jedem Fall, im Falle einer Ablehnung der Zahlung durch die Bank des Kunden, ist der Kunde verpflichtet, Sanktionen für die verspätete Zahlung einer Menge auf der Grundlage einer monatlichen Zinssatz von 1% angewendet berechnet die Gesamtbruttobetrag der Bestellung, mit Zinsen ab dem Zeitpunkt der Verweigerung der Zahlung durch die Bank berechnet.
Im Falle von Zahlungsverzug (wenn Einzahlungsscheinen in der Schweiz), kostet Rückruf bis zu 20CHF und Verwaltungskosten bis zu 50CHF berechnet.

8.5 Mehrwertsteuer

Die in den Verkaufspreis inbegriffene, gesetzliche Mehrwertsteuer kann nicht beanstandet werden. Mit Vertragsabschluss erkennt der Käufer die Zahlung der Mehrwertsteuer an. Die Mehrwertsteuer kann von Soleil Vie nicht zurückerstattet werden.

9. Versand und Lieferung

9.1 Versand

Die Produkte werden, nachdem wir den Eingang der Zahlung verzeichnen konten, an die im Rahmen des Bestellvorgangs vom Käufer angegebene Lieferadresse verschickt .

Die Lieferzeit ist abhängig von der Verfügbarkeit der Produkte (die für jedes Produkt unterschiedlich sein können) sowie die Lieferziel.

Versandkosten sind abhängig von der jeweiligen Versandart, der Lieferadresse und dem Gewicht des Paketes.
Für Lieferungen in die Schweiz, sind die Lieferkosten 7.95CHF. Für Lieferungen in die Europäische Union, die Versandkosten sind 10EUR für Pakete weniger 1 kg und 15EUR für Pakete über 1 kg.
Der Preis der Lieferung wird immer dem Benutzer angezeigt, bevor es die Steuerung geht.

9.2 Lieferung

Die Lieferung erfolgt zu der vom Kunden im Verlauf der Bestellung angegebenen Lieferadresse.

9.3 Empfang der Bestellung

Bitte beachten Sie im Folgenden die Bestimmungen zum reibungslosen Empfang Ihrer Bestellung:

- Öffnen Sie bei Erhalt Ihrer Bestellung das Paket/Päckchen vor den Augen des Zustellers bevor Sie den Lieferschein (auf Papier oder elektronisch) unterschreiben

Sollte das Öffnen des Pakets bei Empfang nicht möglich sein und Ihnen ein Artikel beschädigt oder gar nicht geliefert wurde, kontaktieren Sie schnellstmöglich unseren Kundendienst. Dies kann zum Beispiel per Email per info@soleil-vie.com. Fügen Sie nach Möglichkeit jeglichen Beanstandungen zu Beschädigungen ein Foto oder eine ausführliche Beschreibung der Schäden bei.

ACHTUNG – Außerhalb der gesetzlichen Widerrufsfrist können wir bei Nichteinhaltung dieser Bestimmungen keine Reklamationen entgegennehmen.

Nach Erhalt des Paketes, hat der Kunde 72 Stunden, um eine beschädigte Mail an unseren Kundendienst (info@soleil-vie.com) durch Angabe der Auftragsnummer in Frage und Füge ihm eine genaue Beschreibung des Produktes berichten Zustand der Verpackung oder das Produkt beschädigt, und ein Foto.

9.4 Fehler bei der Angabe der Lieferadresse

Sollten dem Kunde bei der Angabe seiner Lieferadresse Fehler unterlaufen sein, so kann er über das auf der Website erhältliche Kontaktformular -> “Eine Adressänderung” eine Adressänderung in Auftrag geben.

Anfragen, die diese Form der Durchführung nicht einhalten, können nicht berücksichtigt werden. Änderungen der Lieferadresse, die nach dem Datum der Auslieferung durchgeführt werden, können nicht berücksichtigt werden. Wird die Bestellung falsch zugestellt oder kann die Bestellung nicht ausgeliefert werden, so trägt der Kunde die Kosten für einen eventuellen Wiederversand. Annulliert der Kunde die Bestellung folgend einer durch eine falsch angegebene Lieferadresse hervorgerufenenen Lieferverzögerung, so werden die Versandkosten nicht zurückerstattet.

10. Rücksendung

10.1 Falschlieferung

Wenn ein gelieferter Artikel nicht Ihrer Bestellung entspricht, nimmt der Kunde innerhalb von 72 Stunden nach Erhalt der Lieferung Kontakt mit unserem Kundenservice auf. Den Kundenservice erreichen Sie zum Beispiel telefonisch, per Email at info@soleil-vie.com.

10.2 Probleme

Wenn beim Empfang des Pakets ist der Kunde einen Mangel und / oder die Nichteinhaltung seiner Bestellung hat er 72 Stunden nach Zahlungseingang, um den Kundendienst Soleil Vie per E-Mail an info@soleil-vie.com zu informieren.
Wenn ein Mangel tatsächlich gegründet, kann Soleil Vie dem Kunde schlagen eine neue Lieferung einer mangelfreien Sache diesmal. Wenn keine Waren entsprechen nicht verfügbar ist, wird der Kunde den Gesamtbetrag der Bestellung, inklusive Versand zurückerstattet.
Ist die Nichteinhaltung wird wirksam gegründet, hat der Kunde die zuvor nichtkonforme Produkte zurück, so dass Soleil Vie kann es zu ersetzen und erstatten die Kosten der Rücksendung.

Um im Gegenzug zugelassen zu werden, müssen die Produkte unbedingt mit der Originalverpackung, Zubehör und Anleitung zurückgegeben werden.

11. Cookies

11.1 Informationen zur Verwendung von Cookies

Ein Cookie ist eine Datei, die der zeitlich beschränkten Archivierung von Informationen dient. Verschiedene Webbrowser gehen mit Cookies unterschiedlich um. Sie alle laden beim Programmstart sämtliche Cookies in den Arbeitsspeicher des Rechners, manche speichern jedoch jedes Cookie als einzelne Datei in einem Ordner auf der Festplatte ab, während andere eine einzige Datei anlegen, um alle Cookies darin zusammenzufassen.

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11. Verantwortung

Soleil Vie haftet nicht für Schäden oder verspätete Lieferungen, die aus höherer Gewalt (einschließlich Streiks, Wetter, etc.) resultieren.

Soleil Vie haftet nicht für Schäden, die aus dem Kauf und/oder der Verwendung der Produkte entstehen können.